Privacy Statement

PRIVACY STATEMENT

 

Laatste update 23 maart 2018

 

De privacy van persoonsgegevens nemen wij serieus. Daarom doen we er alles aan om de persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) te behandelen.

 

We verzamelen of gebruiken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Alleen als je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven gebruiken we je emailadres en naam om je onze nieuwsbrieven te sturen met gratis inspiratie, blogs en relevant nieuws.

 

In dit Privacy Statement lees je hoe we de gegevens en/of informatie die je met ons deelt gebruiken. Dit gaat zowel om informatie die je met ons deelt via onze website www.evelienvanes.com als om informatie die je offline met ons deelt wanneer je een dienst of product koopt of aangeeft dat je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Door het bezoeken van onze website en het offline delen van gegevens met ons zoals bedoeld hierboven, ga je akkoord met dit Privacy Statement dat van toepassing is op onze website.

 

Welke gegevens
Wanneer je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, je je aangemeld hebt voor een gratis online workshop, training, webinar/masterclass, een contactformulier hebt ingevuld, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor een van onze producten en/of diensten, zal aan jou gevraagd worden om gegevens in te vullen. We verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt zoals je voornaam, achternaam en emailadres. We verzamelen geen persoonlijke informatie als je de website bezoekt tenzij je deze vrijwillig zelf met ons hebt gedeeld, bijvoorbeeld door het invullen van een formulier om nieuwsbrieven en informatie te ontvangen.

 

Wanneer je een dienst of product aanschaft, vragen we naast je voornaam, achternaam en emailadres ook om je adres en telefoonnummer. Dit doen we voor het opmaken van de factuur en om je persoonlijk te woord te kunnen staan over de levering van de dienst of het product en om afspraken in te plannen voor het leveren van onze trainingen, diensten en/of programma’s.

 

Heb je een bedrijf dat buiten Nederland is gevestigd, dan vragen we je BTW nummer zodat we de BTW kunnen verleggen.

 

Naast de door jou actief verstrekte gegevens worden bij het bezoeken van onze website automatisch enkele technische gegevens door je computer en apparatuur aan onze computers verstrekt, zoals het door jou gebruikte IP-adres, het besturingssysteem en de gebruikte internetbrowser. Dit zijn cookies waarvoor je ook de cookiemelding hebt kunnen zien toen je onze website bezocht. Hieronder meer informatie over cookies op onze websites.

 

Gebruik gegevens
De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

-voor de levering van de diensten en/of producten die je hebt gekocht, zoals de factuur, werkboeken en tools ten behoeve van het coachtraject, de training en/of het programma dat je volgt. We sturen je als je een product of dienst bij ons hebt gekocht daarna onze nieuwsbrief met blogs, inspiratie en relevant nieuws ten aanzien van nieuwe activiteiten, events, producten en diensten;

-voor het versturen van nieuwsbrieven met blogs, inspiratie en relevant nieuws ten aanzien van nieuwe activiteiten, events, producten en diensten als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven (als je geen product of dienst hebt gekocht);

-voor het versturen van informatie die je expliciet hebt aangevraagd op onze website. Hierna zullen we je niet automatisch op onze mailinglijst zetten maar expliciet om toestemming vragen of je dit wilt of niet;

-voor afstemming, planning, voortgang en evaluatie van onze diensten en producten die je hebt aangeschaft, zoals een training, coachsessie en/of programma;

 

Om de informatie die we je mailen over onze diensten en producten zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij je interesse houden we bij wat je eerder bij ons gekocht of aangevraagd hebt. Zodoende vallen we je niet onnodig lastig met informatie die niet aansluit bij jouw interesse. Dit doen we alleen als je expliciet toestemming hebt gegeven om onze nieuwsbrief te ontvangen of een product of dienst bij ons hebt gekocht.

 

Beveiliging persoonsgegevens

Je persoonlijke gegevens worden opgeslagen op een beveiligde database. Op onze website worden gegevens die je met ons deelt via een beveiligde verbinding (SSL) naar ons verstuurd. We geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden en delen op geen enkele wijze jouw informatie met derden buiten de partijen die in dit Privacy Statement worden beschreven.

 

Gegevensopslag
Je persoonsgegevens worden door ons opgeslagen in ons email systeem, via ActiveCampaign. De servers van ActiveCampaign zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte van deze gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework. Meer informatie over het privacybeleid van ActiveCampaign verwijzen we naar hun website.

Daarnaast delen wij gegevens, die we verkregen hebben via het downloaden, aanvragen van een gratis workshop/training met Facebook om zo advertentiedoelgroepen te maken.

 

Bestellingen via website

Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.

We gebruiken voor jouw bestelling altijd een beveiligde betaalomgeving. Om de betaling en facturering mogelijk te maken sturen we jouw betaalgegevens vanuit onze beveiligde betaalomgeving naar onze Payment Service Provider Mollie en naar ons facturatiesysteem Moneybird. Mollie voert voor ons jouw betaling uit. De facturen die je van ons ontvangt worden gemaakt en naar je verstuurd door Moneybird. Je
betaalgegevens (creditcardnummer, Paypal login of Ideal gegevens) worden niet doorgegeven aan onze servers en worden door evelienvanes.com niet opgeslagen. Voor meer informatie over het privacy beleid van zowel Mollie als ook Moneybird verwijzen we naar hun eigen websites.

 

Cookiebeleid
Bij het gebruik van onze website kan door ons en/of door derden informatie over jouw gebruik van deze en andere websites worden verzameld, bijvoorbeeld door middel van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst.

De cookie laat toe dat je browser vervolgens wordt herkend bij herhaald bezoek aan een website. Een cookie weet niet wie je bent. Jouw naam, adres, leeftijd en andere persoonlijke gegevens zijn niet bekend voor een cookie. Een cookie onthoudt alleen jouw voorkeuren en interesses op basis van je surfgedrag.

Cookies zijn nodig om onze website goed te laten functioneren. Hieronder een toelichting op welke cookies we gebruiken.

 

Functionele cookies
Functionele cookies zijn nodig voor het correct laten functioneren van (delen van) onze website.  Bijvoorbeeld cookies van Vimeo of YouTube zorgen dat je onze video’ s kunt bekijken op onze website.

 

Google Analytics
Ook door ons statistiekenpakket, Google Analytics worden er cookies geplaatst. Zonder anonieme input van jou en andere bezoekers hebben wij geen beeld van het gebruik van de website en hoe we deze kunnen verbeteren om de gebruikservaring en de geboden informatie voor jou nog beter aan te laten sluiten. Daarom gebruiken we Google Analytics. Google Analytics gebruikt hiervoor cookies. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van onze websites (met inbegrip van je IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt en rapporten over de website-activiteit op te stellen. Google zal jouw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door gebruik te maken van onze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

 

Advertentie cookies
Marketing cookies kunnen we gebruiken om bij te houden welke pagina’s je bezoekt en interessant vindt op onze site. Ook werken we met Facebook pixels waardoor we de informatie en content die we delen en advertenties die we gebruiken aan laten sluiten bij jouw interesse op basis van je website bezoek.

 

Als je helemaal geen cookies wilt accepteren van welke website dan ook, dan kun je dit instellen in de standaard instellingen van je browser.

 

Bij het eerste bezoek aan onze website krijg je eerst een cookie melding. Je kunt hierin aangeven of je hier wel of akkoord gaat met het gebruik van cookies. Wanneer je geen keuze maakt en ervoor kiest om onze website te blijven gebruiken geef je automatisch akkoord voor het plaatsen van de cookies.

 

Social Media
Met behulp van Social Media share buttons maken we het jou mogelijk om content van onze website te delen via Social Media. Van de volgende Social Media Platforms hebben wij op onze site de buttons geplaatst. Wij verwijzen naar de desbetreffende privacy statements van Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube en Twitter om te weten hoe zij omgaan met privacy.

 

Externe links
Op onze website tref je links aan naar externe websites van samenwerkingspartners. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten evelienvanes.com. Wij wijzen je erop dat wij geen controle hebben over deze websites en de veiligheid daarvan en niet aansprakelijk zijn voor schade als gevolg van het gebruik of de inhoud van deze externe websites, waarnaar onze website links bevat. Ook kan het zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

 

Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Wanneer jij je uitschrijft voor onze e-mails, zullen je persoonsgegevens uiterlijk aan het eind van de desbetreffende maand uit het systeem worden verwijderd.

 

De gegevens in ons boekhoud- en CRM-systeem bewaren we tenminste 7 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichting te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons verwijderd.

 

De bovenstaande termijn geldt, mits er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

 

Gegevens inzien en aanpassen

Je kunt jezelf eenvoudig afmelden voor alle of een deel van de communicatie via de link onderaan elke mail die je van ons ontvangt, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking. Je kunt je niet afmelden voor communicatie en
mails die nodig zijn om je aankoopproces te voltooien, anders kunnen we (een deel van) de diensten en producten niet aan je leveren.

 

Gegevens die je aan ons verstrekt hebt die niet juist of onvolledig zijn kun je te allen tijde laten aanpassen door ons een mail te sturen naar support@evelienvanes.com.

 

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen.

 

Daarnaast kun je bezwaar maken tegen het verwerken van je persoonsgegevens, dan wel het recht om de toestemming voor het verwerken van je gegevens die je ons hebt gegeven weer in te trekken. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen naar support@evelienvanes.com.

 

Wijzigingen
Met dat onze website verandert zal ook dit privacy statement up to date worden gehouden. Wij behouden ons daarom te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen.

 

Vragen
Heb je vragen over dit Privacy Statement, stuur dan een mail naar support@evelienvanes.com.

 

Evelien van Es Business & Life Coach
Doornhoecklaan 48, 3601 JW Maarssen
contact@evelienvanes.com
KvK 30253113